よくある質問 お客様からのよくあるご質問について 当社に寄せられておりますご質問のなかから、特に多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。 Q&A(お客様からのよくあるご質問と回答) すべて開く納期は発注してから、何日位かかりますか?・現金のみでご使用頂く場合は概ね2~3週間程かかります。(その期間内にメニュー設定等完了している事が条件となります)ただし、納期までに契約➡ご請求➡入金が完了している事が条件となります。保証期間はどれくらいはありますか?・納入日から1年となります。キャッシュレスを使えるまで、何日位かかりますか?・キャッシュレスオプション付きの場合は申込~開通まで概ね3か月程かかります。券売機の使い方は簡単ですか?機械が苦手なのですが安心して券売機@プラスにおまかせください。 導入時からお客様への説明と、導入後も安心してお使い頂ける様に各機種毎に、当社オリジナルの日常運用操作マニュアル、トラブル対応マニュアル、設定マニュアルをご用意しています。 加えて、説明動画もご用意しておりますので安心して導入検討ください。 、。、。、。、。、。、。実際に券売機が見たい弊社ショールームをご覧いただくことが可能です。予約制となっております。お問い合わせフォームからご連絡ください。ロール紙(券用紙)が欲しい券売機のロール紙は消耗品となり、別途ご請求となります。 券売機@プラスではロール紙の注文も承っております。 ロール紙のご注文は電話0284-22-3636又は、問合せフォームでご注文ください。商品の保証期間を教えてください商品の保証期間は、商品ごとの表示に準じます。タッチパネル式券売機のメニュー変更(追加)は難しいですか?パソコンでツールを用いて編集、又は券売機内蔵ツールにて編集することができますまた、その他設定等につきましてもスタッフが丁寧にご説明し、お客様ご自身でメニュー/設定変更ができるようサポートさせていただきます加えて、説明動画もご用意しておりますので安心して導入検討ください配達日時を指定できますか?ご指定いただけます。<午前中><午後><00~00時等>お問合せ下さい ただし、配送業者や交通の状況になどによりご希望に添えない場合もございます。 安心のサービスネットワーク メーカーとの提携により全国対応可能。納品設置、メンテナンスなどもご安心ください。 アフターサービス・消耗品もおまかせ下さい アフターサービス・消耗品の注文も承っております。タッチパネルの画面作成でお困りの際もお気軽にご相談ください。感熱ロール紙の早期発送も可能です。 券売機@プラスの特典!プロが作ったオリジナル動画マニュアル プロが作ったオリジナル冊子マニュアル お問い合わせはこちら 0284-22-3636 平日9:00〜17:30 LINE LINEでのお問合せはこちら 365日24時間受付